Vos équipes interviennent hors des frontières, parfois dans des environnements instables où les contrats d’assurance classiques s’arrêtent au premier incident sérieux. Geodesk sécurise leurs déplacements et leurs missions sur le terrain, y compris dans les zones sensibles et les zones de guerre, en couvrant à la fois les risques accidentels (sécurité) et les actes malveillants (sûreté). Courtier 100 % international depuis 30 ans, Geodesk conçoit des garanties sur-mesure et pilote l’assistance et l’évacuation lorsque la situation l’exige, partout dans le monde.
La sécurité terrain désigne la protection de vos collaborateurs contre les événements involontaires et fortuits qui surviennent en mission : accident de la route, maladie soudaine, épidémie, catastrophe naturelle, incident sanitaire nécessitant une hospitalisation ou un rapatriement. Ces événements relèvent d’un aléa non intentionnel et sont, dans la plupart des contrats, pris en charge dès lors que les plafonds, l’étendue géographique et la garantie rapatriement ont été correctement dimensionnés.
La sûreté terrain désigne la protection contre les actes intentionnels et malveillants : agression, enlèvement contre rançon, terrorisme, émeute, trouble civil, sabotage ou fait de guerre. Ces risques sont traités très différemment par les assureurs : en droit français, l’article L121-8 du Code des assurances exclut par défaut les dommages liés à la guerre étrangère, la guerre civile, les émeutes et les mouvements populaires, « sauf convention contraire ». Autrement dit, sans extension spécifiquement négociée, un collaborateur présent sur un terrain qui bascule dans le conflit peut se retrouver sans couverture sur ce que redoutent précisément les employeurs. Distinguer sécurité et sûreté n’est pas une nuance de vocabulaire : c’est la ligne de partage qui sépare, dans un contrat, ce qui est réellement pris en charge de ce qui ne l’est pas.
Un risque souvent sous-estimé. Geodesk connaît la réalité du terrain.
Un collaborateur en mission au Népal présente une suspicion de typhoïde. Parce qu’un interlocuteur Geodesk connaissait déjà le dossier, l’intervention a été déclenchée en moins d’une heure : orientation médicale, prise en charge des frais, coordination du suivi. Sur un terrain isolé et avec un décalage horaire important, cette réactivité fait la différence entre un incident maîtrisé et une évacuation en catastrophe.
Un pays classé sûr au départ se dégrade brutalement et passe en « zone rouge » sur la liste du Ministère de l’Europe et des Affaires étrangères. Sans extension adaptée, certains assureurs suspendent tout ou partie de leurs garanties, assistance comprise, tant que le pays reste déconseillé. Geodesk anticipe ce basculement en amont, en négociant la couverture du risque passif (le collaborateur victime, non participant au conflit) et en clarifiant ce qui reste actif quand la situation se tend.
Sur un terrain complexe et durablement instable, une évacuation sanitaire ou sécuritaire ne s’improvise pas : elle suppose un plateau d’assistance disponible 24/24, des relais locaux, une coordination logistique et une connaissance fine des contraintes du pays. Geodesk pilote ces situations aux côtés d’organisations qui interviennent dans les contextes les plus exigeants, de l’Afghanistan aux terrains en crise.
De l’assistance médicale 24h/24 au rapatriement sanitaire et à l’évacuation sécuritaire, Geodesk sélectionne des garanties conçues pour chaque situation d’urgence. De l’appel initial au retour sécurisé, une chaîne d’assistance complète, pour protéger vos collaborateurs partout dans le monde.
La plupart des contrats excluent les faits de guerre par défaut. Geodesk négocie l’extension qui couvre le risque passif de vos collaborateurs et clarifie, ligne par ligne, ce que recouvre réellement la garantie sur les terrains sensibles.
Garantie critique qui varie fortement d’un contrat et d’un pays à l’autre, le rapatriement sanitaire est vérifié en détail par Geodesk : évacuation médicalisée, rapatriement de corps, retour anticipé pour raison familiale grave et disponibilité d’une plateforme réactive.
Une urgence terrain ne prévient pas. L’assistance mobilisée par Geodesk fonctionne en continu, avec présence médicale, prise en compte des décalages horaires et des langues locales, pour une prise en charge sans délai quel que soit le pays de mission.
Au-delà du médical, certaines situations imposent d’extraire ou de relocaliser un collaborateur menacé. Geodesk structure les garanties d’évacuation sécuritaire et les dispositifs de gestion de crise pour que la réponse soit prête avant l’incident, pas improvisée pendant.
Les personnels recrutés localement sont trop souvent les grands oubliés des contrats internationaux. Geodesk vérifie systématiquement leur couverture et comble les angles morts, pour que la protection ne s’arrête pas aux seuls expatriés.
Sur les terrains exposés, le risque d’enlèvement contre rançon et la protection des dirigeants et personnes clés relèvent de garanties dédiées. Geodesk conçoit ces couvertures spécifiques et les articule avec le reste du dispositif.
Spécialisé à 100 % dans l'international depuis 30 ans, Geodesk couvre plus de 150 pays et s'appuie sur une connaissance approfondie des marchés de l'assurance internationale et un réseau de partenaires présents partout dans le monde. Cette expertise permet d'adresser précisément les terrains que les contrats généralistes évitent.
Un interlocuteur dédié suit votre dossier du premier contact jusqu'au sinistre, sans plateforme anonyme. Selon les enjeux, vos équipes échangent directement avec les spécialistes concernés comme les missions en zones à risques, conformité ISO 31000, enlèvement et rançon, expatriation, qui connaissent déjà votre contexte le jour où tout se joue.
Sur le terrain, chaque heure compte. Geodesk mobilise une assistance disponible 24/24 et intervient sans attendre lors d'une urgence, parce qu'un dossier déjà connu se traite plus vite qu'un dossier découvert dans l'urgence.
Geodesk s'appuie sur des partenariats assureurs solides, une expertise juridique reconnue, dont une publication au CDSE (Cercle des Directeurs de Sécurité des Entreprises), et une veille constante sur l'actualité mondiale. Analyser, anticiper, couvrir : trois réflexes pour prévoir l'imprévisible sur des terrains qui évoluent parfois en quelques jours.
Geodesk cartographie vos zones d’intervention, identifie les exclusions géographiques, les zones à risque évolutif et les profils concernés (expatriés, collaborateurs locaux, consultants, conjoints et enfants) pour construire une couverture qui colle à votre réalité opérationnelle.
Chaque contrat est négocié et adapté : extensions risque de guerre, plafonds de frais médicaux et de soins intensifs, franchises, carences, garanties d’évacuation et de rapatriement. Aucun contrat standard, uniquement du sur-mesure.
Geodesk met en place le dispositif, délivre les attestations dans les délais, y compris pour des départs annoncés tardivement, et outille vos équipes RH sur les procédures d’urgence et de déclaration de sinistre.
La relation ne s’arrête pas à la signature : veille sur l’évolution des zones, points de suivi réguliers, gestion de crise et interlocuteur dédié joignable en continu.
Analyse de vos besoins
Geodesk cartographie vos zones d’intervention, identifie les exclusions géographiques, les zones à risque évolutif et les profils concernés (expatriés, collaborateurs locaux, consultants, conjoints et enfants) pour construire une couverture qui colle à votre réalité opérationnelle.
Structuration de la solution
Chaque contrat est négocié et adapté : extensions risque de guerre, plafonds de frais médicaux et de soins intensifs, franchises, carences, garanties d’évacuation et de rapatriement. Aucun contrat standard, uniquement du sur-mesure.
Déploiement
Geodesk met en place le dispositif, délivre les attestations dans les délais, y compris pour des départs annoncés tardivement, et outille vos équipes RH sur les procédures d’urgence et de déclaration de sinistre.
Suivi & support
La relation ne s’arrête pas à la signature : veille sur l’évolution des zones, points de suivi réguliers, gestion de crise et interlocuteur dédié joignable en continu.
Douleurs Sans Frontières
Douleurs Sans Frontières
» Douleurs Sans Frontières fait appel aux services de Géodesk depuis plusieurs années. Géodesk est régulièrement en mesure de nous proposer des solutions d’assurance adaptées aux missions de nos experts sur nos différents terrains d’intervention, notamment en Ukraine, en Côte d’Ivoire ou encore au Mozambique. Les échanges sont toujours fluides, rapides et efficaces, et nous sommes pleinement satisfaits de notre collaboration et de la disponibilité de nos chargées de relation. «
Groupe URD
A. Lefevre
DRH
» Les déplacements des collaborateurs de better with water sont essentiels à la réussite de nos missions sur le terrain. Pouvoir compter sur un partenaire d’assurance fiable nous permet de les accompagner avec sérénité, où qu’ils interviennent. La qualité de l’accompagnement, la réactivité des équipes et la couverture adaptée à nos besoins constituent un véritable atout pour notre organisation et pour la sécurité de nos collaborateurs. «
GERES
X.ARNOULT
DRH
“Depuis plusieurs années, Geodesk et l’IECD développent un partenariat structurant au bénéfice de la protection sociale des collaborateurs en mobilité internationale. Présent dans 18 pays, l’IECD intervient en faveur de l’accès à l’éducation, à l’emploi et au développement de l’entrepreneuriat. L’accompagnement de Geodesk contribue à sécuriser ces actions dans des environnements parfois complexes ou fragiles, notamment au Liban et à Madagascar. Ce partenariat durable repose sur une relation de confiance solide et partagée entre l’IECD et Geodesk, au service de leurs engagements communs sur le terrain”
Reporters sans frontières
“RSF travaille avec Geodesk depuis plusieurs années. Nous apprécions particulièrement la qualité de leur accompagnement personnalisé. Leurs équipes sont toujours réactives, disponibles et à l’écoute de nos besoins. Nous apprécions leur suivi et avons toujours plaisir à échanger avec eux”.
Le Lycée français Alexandre Dumas de Moscou
Jean-Paul SCHÜTZ
Proviseur
“Le Lycée français Alexandre Dumas de Moscou, établissement en gestion directe de L’AEFE, place la sécurité et le bien-être de ses élèves au cœur de ses priorités. C’est pourquoi nous accordons une importance capitale à la qualité de l’assurance scolaire que nous souscrivons auprès de CGEA GEODESK. Notre établissement accueille plus de 660 élèves, de la petite section de maternelle à la terminale, issus de nombreuses nationalités et répartis sur trois sites distincts. Dans un environnement international aussi exigeant, nous avons besoin d’un partenaire fiable. CGEA GEODESK répond pleinement à cette exigence. La couverture «ASSURANCE SCOLAIRE INTERNATIONALE ÉLÈVES » protège nos élèves pendant le temps scolaire, lors des sorties éducatives et dans le cadre de toutes les activités périscolaires organisées par l’établissement, offrant ainsi une continuité de protection adaptée à notre quotidien”
CartONG
L. Cailloce
Admin & Logistics Officer
“Votre rapidité et votre réactivité nous permettent d’obtenir nos attestations d’assurance toujours à temps pour nos employés envoyés sur le terrain, et ce même quand nous vous prévenons relativement tard. C’est un point que nous apprécions fortement et cela nous soulage de savoir que nous pouvons compter sur vous à ce niveau”
Huit organisations sur dix pensent leurs équipes couvertes en cas de conflit ; la réalité contractuelle est souvent différente. Cette vidéo décrypte la clause d’exclusion de guerre, la distinction entre risque passif et risque actif, et la formulation « directement ou indirectement » qui permet à un assureur de refuser une prise en charge dès qu’un conflit est en cours dans la région.
Diagnostic, extensions et dispositifs dédiés aux déplacements et implantations en zones sensibles et zones de guerre.
Plateforme 24/24, évacuation médicalisée, rapatriement de corps : la garantie qui se juge au moment où tout se joue.
Prise en charge du retour d'un collaborateur pour raison familiale grave, incident sécuritaire ou dégradation de la situation locale.
Structuration de votre gestion des risques liés aux voyages pour renforcer votre devoir de protection (duty of care) et le documenter.
Protection des dirigeants et des personnes clés exposés dans le cadre de décisions et d'opérations internationales.
Capital décès, rente de conjoint et d'éducation, invalidité et incapacité pour les collaborateurs en mobilité.
La sécurité couvre les événements accidentels et fortuits (accident, maladie, épidémie, catastrophe naturelle), généralement pris en charge par les contrats internationaux. La sûreté couvre les actes intentionnels et malveillants (agression, enlèvement, terrorisme, émeute, guerre), très souvent exclus par défaut. Un contrat peut donc parfaitement couvrir une appendicite en mission tout en laissant votre collaborateur sans protection sur un fait de guerre : c’est cette frontière que Geodesk audite en priorité.
En droit français, l’article L121-8 du Code des assurances exclut par défaut les dommages liés à la guerre étrangère, la guerre civile, les émeutes et les mouvements populaires, sauf convention contraire. Sans extension dédiée, les frais directement liés à un acte de guerre sont exclus, et certains assureurs suspendent tout ou partie des garanties (assistance comprise), tant que le pays reste classé en zone déconseillée. Geodesk négocie en amont l’extension nécessaire pour éviter cet angle mort.
Le risque passif correspond à la situation d’un assuré victime d’un conflit sans y prendre part ; le risque actif désigne une participation active aux hostilités. Beaucoup de contrats n’excluent que la participation active, mais certaines formulations plus larges laissent penser qu’un simple témoin passif ne serait pas couvert. Geodesk vérifie précisément cette rédaction, car elle détermine si votre collaborateur, simple victime, sera indemnisé ou non.
De nombreux contrats excluent les dommages résultant « directement ou indirectement » d’un conflit. Cette formulation est la plus piégeuse : elle autorise l’assureur à refuser une prise en charge dès qu’un conflit existe dans la région, même si l’incident subi n’est pas un acte de guerre au sens strict, une fracture lors d’une évacuation précipitée, par exemple. Geodesk repère ces clauses et fait valoir, ou renégocie, une rédaction plus protectrice.
Non. Les cartes haut de gamme excluent systématiquement les faits de guerre, la guerre civile, les émeutes et les mouvements populaires, et leurs plafonds deviennent inopérants dès qu’un conflit est en cause. Elles peuvent compléter un dispositif de tourisme, jamais sécuriser une mission professionnelle en zone sensible.
C’est un angle mort classique : un contrat peut couvrir le pays de destination sans couvrir un pays de transit traversé en route. Geodesk vérifie la couverture de l’ensemble du trajet, escales et transits compris, et pas seulement du point d’arrivée.
Souvent non, alors qu’ils sont parfois les plus exposés. La couverture du personnel local est un point que Geodesk contrôle systématiquement, tout comme celle des consultants, prestataires, impatriés, conjoints et enfants, pour qu’aucun profil n’échappe au dispositif.
L’ISO 31000 n’est ni contraignante ni certifiante : c’est une norme de recommandations pour la gestion des risques liés aux voyages, qui s’applique à tout type d’organisation (entreprise, ONG, établissement scolaire, institution). En cas de contentieux, un dispositif aligné sur cette norme et correctement documenté aide à démontrer que l’employeur a rempli son devoir de protection (duty of care), qui constitue une obligation forte à l’égard des collaborateurs en déplacement.
La garantie K&R couvre les conséquences d’un enlèvement contre rançon et mobilise, selon les contrats, des expertises de gestion de crise et de négociation. Sur les terrains exposés, elle s’articule avec la protection des personnes clés et des dirigeants (D&O). Geodesk structure ces garanties spécifiques et les coordonne avec le reste de la couverture.
Non. Un acte de terrorisme isolé peut faire l’objet d’une garantie ou d’une extension distincte, tandis qu’un conflit armé généralisé relève de l’exclusion de guerre. Confondre les deux conduit à surestimer sa couverture. Geodesk clarifie ce que recouvre chaque garantie pour que vous sachiez exactement sur quoi vous pouvez compter.
Même avec une garantie active, un assureur peut invoquer la force majeure ou l’impossibilité technique lorsque l’accès à une zone devient impossible. C’est pourquoi la qualité opérationnelle du plateau d’assistance, ses relais locaux et sa capacité d’évacuation comptent autant que le texte du contrat. Geodesk évalue cette capacité réelle, pas seulement les garanties sur le papier.
